销售跟单年度述职报告怎么写及范本（完整文档）

下面是小编为大家整理的销售跟单年度述职报告怎么写及范本（完整文档）,供大家参考。

销售跟单年度述职报告

尊敬的领导：

您好！

我是销售部门的一名销售跟单人员，现向您提交我在过去一年的述职报告。我将在以下几个方面总结我在岗位上的工作情况，并提出改进建议。

一、工作总结

过去一年，我积极执行销售工作计划，负责跟进和协调客户订单的执行情况。我结合销售目标，合理制定销售计划，并与客户保持良好的沟通，确保订单按时交付。同时，我及时处理客户的售后问题，争取客户的满意度和持续合作。

在跟单工作中，我与内部各部门密切合作，包括生产、物流、质量控制等，以确保订单的顺利执行。我能够有效地协调各方资源，解决问题，并及时向客户反馈订单进展情况。同时，我也深入学习产品知识，了解市场需求，以便更好地与客户沟通和提供专业的建议。

二、工作成果

在过去一年的工作中，我努力推动销售工作的开展，取得了一定的成绩。具体表现如下：

1. 订单执行情况良好：我积极沟通和协调，确保订单按时交付，并解决了一些关键问题，避免了可能的延误。订单的执行率达到了95%，得到客户的一致好评。

2. 客户满意度提升：我加强与客户的沟通，了解并解决了一些客户关注的问题，提高了客户满意度。客户的退货率降低，合作意愿增强。

3. 内部协作效率提高：我与各部门建立了良好的工作关系，缩短了内部反馈速度，提高了订单执行效率。有效地解决了因内部问题引起的客户投诉，为形象增光添彩。

三、改进建议

为了进一步提升销售跟单工作的质量和效率，我提出以下改进建议：

1. 加强团队合作：与销售团队密切合作，共享信息并制定销售策略。加强各部门之间的沟通和协作，提高工作效率，减少订单执行过程中的问题和。

2. 持续学习与成长：定期参加销售培训和行业交流会议，不断提升专业知识和销售技巧。了解市场变化，抓住机遇，为带来更多销售机会。

3. 客户关系管理：建立和维护客户档案，定期与客户进行沟通，了解其需求和反馈，提供优质的售前和售后服务。同时，加强与重要客户的关系，建立稳定的合作伙伴关系。

四、总结

通过过去一年的工作，我深刻体会到跟单工作的重要性和挑战性。我将以更高的热情和责任心，不断提升自己的工作能力和团队合作能力，为销售目标的达成贡献自己的力量。

再次感谢您对我的关心和支持！

此致

敬礼

销售跟单人员：xxx

日期：xxx年xx月xx日