如何提高计生协的活动能力和服务水平

摘要 随着我国实现了人口再生产类型的转变,党中央、国务院及时把人口与计划生育工作的主要任务也转向稳定低生育水平,进入提高出生人口素质的发展时期。在新形势下如何提高计生协活动能力和服务水平,这就要求我们计生协组织在工作中要用科学发展观指导计生协工作,充分发挥计生工作中不可替代的优势,引导群众执行和落实好计划生育政策,坚持以人为本,树立人文关怀,全面推进计划生育优质服务工作。

关键词 计生协 活动能力 服务水平

一、开展以全方位的宣传教育,提高计生协的活动能力

计划生育协会是人口和计划生育事业发展不可或缺的一支重要力量,完善协会工作,促进协会发展,宣传人口科学理论,计划生育方针政策和法规,避孕节育,优生优育,婚育新风等科学知识是计划生育协会的职责,只有通过宣传,才能让广大群众了解协会、理解协会、支持协会工作。在实际工作中,我们充分认识到,计生协要不断深入研究和探索普及计划生育科学知识的新思路、新方法,要强化宣传网络、宣传阵地、宣传窗口、宣传媒介的作用,采取多种群众喜闻乐见的形式,在结合、融入、贴近、渗透和人脑人心上下功夫,全面普及计划生育科学知识。我们结合自身特点,先后在电台、电视台、厂闭路台,厂活动中心进行健康知识讲座,同时开展了以“十、百、千、万”为内容的健康宣传教育活动。十:即以媒体、电台为平台,宣传健康保健知识十次;百:即为百名老会战体检100人次;千:即对服务区患病人群进行一千次的随访,发放扶贫优惠卡1000张;万:即对服务区广大群众义诊和体检一万人次,发放健康教育宣传单12000余份。这项活动深受广大居民的欢迎。

二、开展以人性化的服务,提高计生协的服务水平

众所周知,服务工作是计生协的重要职能,在市场竞争日趋激烈的今天,市场主体面临着经营的全球性难题——行业间技术或服务日趋同质化越来越强,差异性也越来越小。因此计生协在服务中,首先要从人性化着手,建立自己的技术和竞争优势,为广大育龄妇女提供更周到、细致的优质服务,协会坚持以围绕矿区“真情服务进万家,标准建设上水平”主题活动,践行“宁愿自己麻烦千遍,不让患者一事为难”的服务理念,开展“亲情”服务,细化服务举措。推行:听诊器捂热、耦合剂加温、免费送药、限时服务、开设健康小屋、为广大育龄妇女提供科学、规范、满意的服务。我们生殖保健服务站在优质服务,人文关怀等方面切实满足了社区居民、企业职工、计生家庭等层次人群的多种计划生育和保健的需求,在对服务的重视上有增无减,服务观念也在快速提高,在服务系统的构造上,也早已有了完整的服务机构,对于服务所花费的精力和资金投入也在逐步上升。

服务站用真情为广大育龄妇女服务的同时,在硬件上配备了B超、乳腺诊断仪、阴道镜、光普仪。对普查、普治、出生缺陷进行干预。在生殖健康检查中开展了新项目,宫颈癌的早期诊断,优生筛查工作。2010年为广大育龄妇女体检2631人次,计划生育手术245人次,妇科病治疗1510人次,为孕产妇产前检查400人次,并对育龄妇女进行面对面的服务,为她们发放避孕节育、优生优育、女性健康、预防艾滋病等科普宣传小知识手册,为他们送服务、送帮助,切实解决实际问题。同时我们还从观念上,工作作风等方面着手,实实在在地从服务的每个细节做起,把广大育龄妇女的利益当成大事,真正把群众利益放在重要位置上,在服务理念上,真正兑现了“以人为本”。

三、开展构建社区服务平台,打造品牌协会

积极构建社区服务公共平台,推行医疗、救助、咨询、保健等综合服务,增强社区服务功能,并且从服务范围系列化、服务程序规范化、服务队伍专业化、服务质量优质化,服务思路人文化的五大服务人手,满足不同层次人员需求。开展以标准化、规范化社区卫生中心(站)为样板,进一步规范社区发展。一是普查入户,建立档案,完善基础工作。因辖区人口变动,协会会员们对辖区开展入户普查,查漏补建工作。社区新入户3989户,已建立健康档案37224份,健康档案录入微机25956份。二是深入开展“健康四进”活动。各社区中心定期深入社区、学校、幼儿园、老年活动室,共开展健康教育讲座105场次,受益居民达3千余人,三是提升协会服务质量,帮扶特殊人群。成立了“社区党员联系站”。对特殊人员进行访视,对弱势群体也给予特别关注。2010年强化儿童脊髓灰质炎免疫,协会全体会员利用下班时间对辖区固定儿童和散居儿童逐一入户通知,摸清底数,及时为2172名儿童服上了糖丸。协会会员还经常深入居民社区、边远农村,现场咨询、义诊、免费测血压、测血糖,努力把协会工作做的更好。

综上所述,计划生育协会只有本着面向百姓、贴近百姓、服务百姓的原则,增强计生宣传工作的渗透力、感染力、吸引力,从思想、意识上重视起来,要把群众的利益当成大事,让社会认识计生协会,让协会服务于社会,才能为构建新型社会主义和谐社会做出新的贡献。

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